Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ)
Respuestas a tus preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes dedicadas a responder todas sus preguntas. Entendemos que puedas tener preguntas sobre nuestros productos, pedidos, tiempos de entrega y mucho más. Consulte las secciones siguientes para encontrar respuestas a sus preguntas más comunes.

Si no encuentra la respuesta a su pregunta, no dude en contactarnos en contact@relax-home.fr . Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Contáctenos
Si tiene preguntas específicas o necesita asistencia personalizada, nuestro equipo está disponible por correo electrónico en contact@relax-home.fr. Nos esforzamos por responder lo más rápido posible.

Gracias por ser parte de la comunidad Relax-Home. Estamos aquí para hacer que su experiencia de compra en línea sea placentera y sin preocupaciones.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?

Los plazos de entrega suelen variar entre 10 y 14 días laborables. Sin embargo, esto puede variar según el producto y su ubicación.

Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido ?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento. Utilice este número para rastrear su paquete en nuestro sitio o mediante servicios postales locales.

¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?

Desafortunadamente, una vez confirmado su pedido, puede resultar difícil realizar cambios. Contáctanos rápidamente si necesitas ayuda.

¿Cómo sé si un producto está en stock?

Todos los productos en stock se indican como disponibles en nuestro sitio. Si un producto está agotado, no podrá realizar su pedido.

¿Son los productos auténticos?

Sólo trabajamos con proveedores de confianza. Nuestros productos son de alta calidad y cumplen con los estándares de la industria.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido, bajo ciertas condiciones. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros.

¿Está segura la información de mi tarjeta de crédito?

Absolutamente. No almacenamos su información de pago. Todas las transacciones son seguras y encriptadas para garantizar su seguridad.